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Termini e condizioni d'uso

Versione del 03/03/2021*

PREAMBOLO

Il sito https://wethenew.com (qui di seguito "il Sito") è pubblicato da WETHENEW, società per azioni semplificata, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Nanterre con il numero 838 122 034, con sede legale al 18, rue Edouard Nieuport, 92150 Suresnes, Francia (qui di seguito "il Venditore").

L'obiettivo delle presenti Condizioni Generali d'Uso (qui di seguito denominate "CGU") è di definire le disposizioni contrattuali relative ai rispettivi diritti e obblighi delle Parti nell'ambito dell'utilizzo del Sito.

QUALSIASI USO DEL SITO PER QUALSIASI SCOPO IMPLICA L'ACCETTAZIONE SENZA RISERVE DA PARTE DELL'UTENTE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO (GTU).


1. DEFINIZIONI

I termini utilizzati di seguito hanno i seguenti significati in queste Condizioni di negoziazione della piattaforma:

  • "Cliente": indica il co-contraente del Venditore, che garantisce di essere un consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. A questo proposito, è espressamente previsto che il Cliente agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
  • "Ordine": significa l'acquisto di Prodotti da parte di un Cliente dal Venditore sul Sito.
  •  "Condizioni generali d'uso" o"CGU": si riferisce alle presenti condizioni contrattuali messe a disposizione sulla homepage del Sito, al fine di regolare l'utilizzo del Sito da parte di qualsiasi Utente.   
  • "Termini e condizioni generali di vendita"o"GTC":indica i termini e le condizioni contrattuali che regolano la vendita del Prodotto da parte del Venditore attraverso il Sito.
  • "Area Cliente":si intende l'interfaccia che permette al Cliente di accedere alla sua area personale, in cui sono raggruppati tutti i dati forniti. L'accesso all'area clienti avviene tramite gli identificatori.
  • "Scheda Prodotto": indica la pagina che presenta l'offerta commerciale relativa a un Prodotto. La scheda prodotto è generalmente composta da una o più fotografie del prodotto, il prezzo, le caratteristiche del prodotto e tutte le informazioni richieste dalla legge.
  • "Identificativi": indica l'indirizzo e-mail e la password del Cliente, necessari per accedere alla propria Area Clienti sulla Piattaforma.
  • "Parti": al plurale, significa sia il Cliente che il Venditore. Al singolare, si riferisce a una delle due parti.
  • "Prodotto":si riferisce a tutti i Prodotti disponibili sul Sito.
  • "Utente": si riferisce a qualsiasi persona che naviga nel Sito, sia esso un Cliente o un normale utente di Internet.
  • "Venditore": la società WETHENEW, una società per azioni semplificata, iscritta nel registro del commercio e delle società di Nanterre con il numero 838 122 034, con sede legale al 18 di Rue Edouard Nieuport 92150 Suresnes, Francia


    2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI D'USO

    L'uso del Sito implica l'accettazione dei presenti TOS.

    Pertanto, l'Utente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali d'Uso quando accede al Sito ed è invitato a scaricarle, stamparle e conservarne una copia.

    Si precisa che queste CGU sono referenziate in fondo ad ogni pagina del Sito tramite un link ipertestuale e possono quindi essere consultate in qualsiasi momento.

    La versione applicabile è quella in linea il giorno in cui l'Utente sta navigando sul Sito.

    Tutti gli Utenti sono pertanto tenuti a fare riferimento alla versione disponibile online alla data in cui accedono e utilizzano il Sito.

    L'Utente è espressamente informato che l'unica versione delle CGU che fa fede è quella che si trova online sul Sito, che riconosce e accetta senza restrizioni, impegnandosi a farvi sistematicamente riferimento ad ogni connessione.


    3. SPECIFICHE TECNICHE

    Utilizzando il Sito proposto da WETHENEW, l'Utente riconosce di avere i mezzi e le competenze necessarie per utilizzare le funzionalità proposte. 

    Le attrezzature necessarie per accedere e utilizzare il Sito sono a carico dell'Utente, così come le spese di telecomunicazione sostenute per il loro utilizzo.


    4. CONDIZIONI DI ACCESSO E REGISTRAZIONE

    Qualsiasi Utente può accedere al Sito e consultare i Prodotti offerti.

    Per diventare un Cliente, l'Utente può decidere di registrarsi sul Sito creando uno Spazio Cliente. La creazione di uno Spazio Cliente permette al Cliente di beneficiare di Servizi supplementari come specificato nell'articolo 5.2.

    4.1. Registrazione come cliente

    Per creare uno spazio cliente, l'utente è invitato a completare il modulo di registrazione accessibile tramite la scheda "Connessione" e poi cliccando su "Nuovo cliente? Link "Registrati".

    L'Utente che desidera diventare Cliente si impegna a fornire a WETHENEW dati esatti, leali e aggiornati, che non violino in alcun modo i diritti di terzi e a comunicare a WETHENEW qualsiasi aggiornamento necessario dei dati comunicati durante la registrazione.

    Infine, l'Utente deve convalidare le presenti CG prima di finalizzare la sua iscrizione.

    L'indirizzo e-mail e la password costituiscono gli identificatori del Cliente.

    Il Cliente si impegna a creare un solo Spazio Cliente sul Sito. WETHENEW declina ogni responsabilità per le conseguenze dannose che potrebbero derivare dall'uso di più Spazi Cliente per un singolo Cliente.

    L'Utente è interamente responsabile dell'esattezza e dell'aggiornamento dei dati comunicati nell'ambito dell'apertura e della gestione del suo Spazio Cliente.

    4.2. Identificatori

    L'ID utente e la password possono essere cambiati online dall'utente nel suo spazio personale.

    Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso dei suoi identificatori o delle azioni intraprese attraverso la sua Area Clienti.

    Nel caso in cui un cliente divulghi o utilizzi i suoi identificatori in modo contrario alla loro destinazione, WETHENEW potrà cancellare lo Spazio Cliente senza preavviso né indennizzo.

    In nessun caso WETHENEW potrà essere ritenuta responsabile in caso di usurpazione dell'identità di un Cliente. Qualsiasi accesso e azione effettuata da dallo Spazio Cliente di un Cliente si presume effettuata da tale Cliente, nella misura in cui WETHENEW non è obbligata e non dispone dei mezzi tecnici per garantire l'identità delle persone che accedono al Sito da uno Spazio Cliente.

    Qualsiasi perdita, appropriazione indebita o uso non autorizzato degli identificatori del cliente e le loro conseguenze sono di esclusiva responsabilità del cliente, il quale è tenuto ad avvisare immediatamente WETHENEW per posta elettronica al seguente indirizzo [email protected] in modo che WETHENEW possa procedere alla reinizializzazione dell'account utente.

    4.3.Cancellazione della registrazione del cliente

    Ogni utente può chiudere il suo Spazio Cliente in qualsiasi momento contattando WETHENEW via e-mail a [email protected].

    WETHENEW disattiverà lo Spazio Cliente nel più breve tempo possibile e invierà al Cliente un'e-mail di conferma della chiusura dello Spazio Cliente e della cancellazione definitiva di tutti i suoi elementi sul Sito.


    5. SERVIZI

    5.1. Servizi offerti a tutti gli utenti

    Qualsiasi Utente può accedere gratuitamente al Sito e alle sue varie funzioni.

    Il principale servizio offerto da WETHENEW consiste nell'offrire a qualsiasi Utente la possibilità di consultare i Prodotti elencati per categoria al fine di acquistarli dal Venditore.

    Il sito permette anche agli utenti di essere avvisati dell'uscita di nuovi prodotti e di vendere i propri prodotti.

    5.1.1. Presentazione dei prodotti

    L'Utente può accedere ai Prodotti presentati da WETHENEW sulla home page del Sito.

    WETHENEW viene visualizzato nella homepage:

    • I prodotti più popolari;
    • Prodotti consultati recentemente dall'utente;
    • Prodotti popolari al momento;
    • I prodotti selezionati e promossi da WETHENEW.

    5.1.2. Ricerca per categoria

    L'utente potrà accedere alle diverse divisioni di Prodotti (Nuovi Prodotti, marca/modello).

    5.1.3. Ricerca tramite il motore di ricerca

    L'Utente può utilizzare il motore di ricerca per cercare un Prodotto.

    In questo caso, i risultati corrispondenti alla ricerca dell'Utente saranno presentati di default all'Utente secondo un criterio di pertinenza determinato come segue: viene data priorità ai Prodotti il cui titolo, descrizione e scheda prodotto contengono il maggior numero di collegamenti alle parole chiave utilizzate dall'Utente.

    5.1.4. Presentazione dei prossimi prodotti

    L'Utente può consultare i prossimi Prodotti che saranno messi in vendita dal Venditore.

    Accedendo al Prodotto di sua scelta, l'Utente può notificare al Venditore che desidera essere avvisato quando il Prodotto è messo in vendita. L'Utente deve quindi fornire al Venditore il suo indirizzo e-mail.

    5.1.5. Vuoi comprare" servizio

    L'Utente può anche vendere i suoi prodotti a WETHENEW.

    L'Utente è invitato a inserire le caratteristiche del Prodotto che desidera mettere in vendita (modello, taglia, prezzo) e a indicare le sue coordinate. Il Venditore contatterà l'Utente nel caso in cui sia interessato all'acquisto del Prodotto offerto in vendita.

    Se l'Utente desidera vendere diversi Prodotti, è invitato a contattare il Venditore al seguente indirizzo [email protected]per comunicare le caratteristiche dei prodotti da mettere in vendita.

    L'Utente può accedere a tutti i Prodotti che il Venditore sta cercando di acquistare in via prioritaria al seguente indirizzo

    https://sell.wethenew.com/

    5.1.6. Ordini di prodotti

    Tutti gli Utenti, che abbiano o meno creato uno Spazio Cliente sul Sito, saranno in grado di effettuare un Ordine per un Prodotto offerto dal Venditore attraverso il Sito.

    Qualsiasi ordine di prodotti sarà regolato dai Termini e Condizioni disponibili sul sito: https: //wethenew.com/pages/cgv.

    Agli utenti che desiderano effettuare un Ordine senza creare un'Area Clienti verrà richiesto di fornire i propri dati di contatto al momento dell'acquisto del Prodotto.

    L'utente viene quindi informato via e-mail del trattamento del suo ordine.

    5.2. Servizi aggiuntivi Area clienti

    L'utente che ha creato uno Spazio Cliente ha accesso a servizi aggiuntivi e in particolare

    • Monitoraggio degli ordini in corso e accesso alla storia degli ordini passati;
    • Accesso alle fatture relative agli ordini passati;
    • Gestione della sua rubrica che gli permette di aggiungere diversi indirizzi di consegna;
    • Accesso ai prodotti visti di recente.


    6. AVVISO ONLINE

    Entro 7 giorni dalla spedizione dei Prodotti, il Cliente riceverà una e-mail da WETHENEW per esprimere la sua opinione sulla sua esperienza di acquisto. La valutazione può essere effettuata tramite la soluzione proposta da Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5° piano 1112 Copenhagen K, Danimarca, CVR n°30 27 65 82, le cui Condizioni generali di utilizzo sono disponibili qui: https://fr.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-terms-and-conditions; o tramite la soluzione proposta da Google Ireland, società registrata in Irlanda con il numero 368047, la cui sede legale si trova a Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, e le cui Condizioni generali di utilizzo sono disponibili qui: https://supportgoogle.com/maps/answer/6230175.

    I clienti possono valutare il servizio fornito dando una valutazione a stelle "da 0 a 5", la valutazione massima è di 5 stelle, e lasciando un commento sulla loro esperienza di acquisto.
    Tutti gli utenti possono poi accedere a queste recensioni direttamente sul sito Trustpilot o su Google.


    7. OBBLIGHI DELLE PARTI


    7.1. Obblighi degli utenti

    Quando utilizza il Sito, ogni Utente si impegna a non minare l'ordine pubblico e a rispettare le leggi e i regolamenti in vigore, a rispettare i diritti di terzi e le disposizioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

    Ogni utente è obbligato a :

    • Comportarsi in modo leale e da buon padre di famiglia nei confronti di WETHENEW e di terzi;
    • Essere onesto e sincero nelle informazioni fornite a WETHENEW e, se del caso, agli Utenti terzi;
    • Utilizzare il Sito in conformità con il suo scopo, come descritto in questi TOS;
    • Non deviare lo scopo del Sito per commettere crimini, reati o contravvenzioni punibili dal Codice Penale o da qualsiasi altra legge;
    • Rispettare la privacy di terzi e la riservatezza degli scambi;
    • Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di WETHENEW sugli elementi del Sito e, se del caso, i diritti di proprietà intellettuale degli altri Utenti;
    • Non cercare di compromettere i sistemi di trattamento automatizzato dei dati attuati sul Sito ai sensi degli articoli 323-1 e seguenti del Codice penale francese;
    • Non modificare le informazioni messe in linea da WETHENEW o da un altro utente;
    • Non utilizzare il Sito per inviare messaggi di massa non richiesti (pubblicità o altro);
    • Non diffondere dati che possano diminuire, disturbare, rallentare o interrompere il normale funzionamento del Sito.

    7.2. Obblighi di WETHENEW

    L'obbligo generale di WETHENEW è un obbligo di mezzi. WETHENEW non ha nessun obbligo di risultato o di mezzi rinforzati di nessun tipo.

    WETHENEW si impegna a fare tutto il possibile per garantire la continuità di accesso e di utilizzo della Piattaforma 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.                               

    Tuttavia, WETHENEW richiama l'attenzione degli Utenti sul fatto che gli attuali protocolli di comunicazione via Internet non permettono la certezza e la continuità della trasmissione degli scambi elettronici (messaggi, documenti, identità del mittente o del destinatario).


    8.RESPONSABILITÀ

    L'Operatore declina ogni responsabilità in particolare:

    • In caso di impossibilità di accedere temporaneamente al Sito per operazioni di manutenzione tecnica o di aggiornamento delle informazioni pubblicate. Gli Utenti riconoscono che WETHENEW non può essere ritenuta responsabile in caso di malfunzionamento o interruzione delle suddette reti di trasmissione;
    • In caso di attacchi di virus, intrusione illegale in un sistema di elaborazione dati automatizzato;
    • In caso di uso anomalo o di sfruttamento illecito del Sito da parte di un Utente o di un terzo;
    • Per quanto riguarda il contenuto dei siti web di terzi a cui rimandano gli hyperlink sulla Piattaforma;
    • In caso di inosservanza delle presenti CGU imputabile agli utenti;
    • In caso di ritardo o di mancata esecuzione dei suoi obblighi, quando la causa del ritardo o della mancata esecuzione è legata a un caso di forza maggiore come definito nell'articolo 8 delle presenti CGU;
    • In caso di una causa esterna non imputabile a WETHENEW ;

    In caso di uso anomalo o di sfruttamento illegale della Piattaforma, l'Utente è l'unico responsabile dei danni causati a terzi e delle conseguenze di qualsiasi reclamo o azione che ne possa derivare.

    L'Utente è inoltre informato dei rischi inerenti all'uso di Internet, in particolare in termini di mancanza di sicurezza nella trasmissione dei dati e di continuità non garantita nell'accesso al Sito e ai contenuti del Sito. In nessun caso WETHENEW sarà ritenuta responsabile di questi rischi e delle loro conseguenze, pregiudizievoli per l'Utente in qualsiasi misura.


    9. FORZA MAGGIORE

    WETHENEW non può essere ritenuta responsabile se l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti CGUS è dovuto a un caso di forza maggiore.

    Le parti considerano espressamente l'esistenza della forza maggiore quando un evento fuori dal controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento dell'accettazione delle CGU e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce al debitore di adempiere ai suoi obblighi.

    Il caso di forza maggiore sospende gli obblighi della parte interessata per il tempo in cui la forza maggiore è in vigore se questo evento è temporaneo. Tuttavia, le parti si sforzano di ridurre al minimo le conseguenze per quanto possibile.

    In caso contrario, se l'impedimento è definitivo, il contratto sarà risolto ipso jure e le parti saranno liberate dai loro obblighi alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del codice civile.

    A questo proposito, WETHENEW non potrà essere ritenuta responsabile in particolare in caso di attacco da parte di hacker, indisponibilità di materiali, forniture, pezzi di ricambio, attrezzature personali o di altro tipo; e di interruzione, sospensione, riduzione o interruzione dell'energia elettrica o di altro o qualsiasi altra interruzione delle reti di comunicazione elettronica, così come in caso di qualsiasi circostanza o evento fuori dal controllo di WETHENEW che si verifichi dopo la conclusione del GCU e ne impedisca l'esecuzione in condizioni normali.  

    Si precisa che, in tale situazione, l'Utente non potrà esigere il pagamento di alcun risarcimento e non potrà intentare alcuna azione contro WETHENEW.

    Nel caso in cui si verifichi uno degli eventi di cui sopra, WETHENEW cercherà di informare l'Utente nel più breve tempo possibile.


    10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

    L'Utente riconosce i diritti di proprietà intellettuale di WETHENEW sul Sito, i suoi componenti e i relativi contenuti e rinuncia a contestare tali diritti in qualsiasi forma.

    I marchi, i loghi, gli slogan, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video, le soluzioni software e i testi e qualsiasi altro contenuto del Sito sono proprietà intellettuale esclusiva di WETHENEW e non possono essere riprodotti, utilizzati o rappresentati senza espressa autorizzazione a pena di azioni legali.

    Qualsiasi riproduzione, distribuzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito e del suo contenuto, con qualsiasi mezzo, senza la previa autorizzazione espressa di WETHENEW, è vietata e costituirà una violazione punita dagli articoli L.335-2 e seguenti e dagli articoli L.713-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese.

    In particolare, WETHENEW vieta espressamente:

    • L'estrazione, mediante trasferimento permanente o temporaneo di tutto o di una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del Sito o del suo contenuto su un altro supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma;
    • Riutilizzare, mettendo a disposizione del pubblico tutto o una parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale del Sito o del suo Contenuto, in qualsiasi forma;
    • La riproduzione, l'estrazione o il riutilizzo, con qualsiasi mezzo, compresi i metodi simili alla rottamazione dei contenuti (fotografie, descrizione ecc...) pubblicati da WETHENEW.

    Inoltre, l'utente si asterrà dal creare qualsiasi confusione con WETHENEW nell'ambito della realizzazione di un'attività concorrente.

    Nulla nei TOS deve essere interpretato come una cessione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, sia per implicazione o altrimenti.

    L'accettazione di queste CGU implica il riconoscimento da parte degli Utenti dei diritti di proprietà intellettuale di WETHENEW e l'impegno a rispettarli.

    WETHENEW concede agli Utenti una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile che li autorizza ad utilizzare il Sito e le informazioni in esso contenute in conformità alle presenti CDU.

    Qualsiasi altro uso del Sito e dei suoi contenuti è escluso dall'ambito della presente licenza e non può essere fatto senza la previa autorizzazione espressa di WETHENEW.


    11. PROTEZIONE DEI MINORI

    I minori di 18 anni possono effettuare ordini sul Sito, a condizione che abbiano ottenuto l'espressa autorizzazione preventiva dei loro rappresentanti legali, ai quali può essere richiesto di fornire una prova della loro età in qualsiasi momento.

    I rappresentanti legali sono responsabili del controllo dell'uso del Sito da parte dei minori a loro affidati.


    12. DATI PERSONALI

    Nell'ambito del funzionamento del sito, WETHENEW può raccogliere dati personali.

    Questi dati sono necessari per la gestione del Sito e il trattamento dell'Ordine, e se l'Utente ha scelto espressamente questa opzione, per inviargli le newsletter, a meno che non desideri più ricevere tali comunicazioni da WETHENEW. Questi dati saranno conservati in modo confidenziale da WETHENEW ai fini del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge, per un periodo di 3 anni dalla fine della relazione commerciale se sei un cliente o dal tuo ultimo contatto se non sei ancora un cliente.

    I dati possono essere comunicati in tutto o in parte ai fornitori di servizi di WETHENEW. 

    A tal proposito, l'Utente è invitato a consultare la Politica sulla privacy di WETHENEW accessibile al seguente indirizzo: https: //wethenew.com/pages/politique-de-confidentialite che gli fornirà tutte le informazioni relative alla protezione dei dati personali e al trattamento effettuato tramite il Sito.

    Conformemente allalegge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, e successive modifiche, e al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE(Regolamento generale sulla protezione dei dati, noto come RGPD), WETHENEW garantisce l'attuazione dei diritti degli interessati.

    Si ricorda agli utenti i cui dati personali sono trattati che hanno il diritto di accesso, rettifica, aggiornamento, portabilità e cancellazione delle informazioni che li riguardano, nonché il diritto di limitare il trattamento conformemente agli articoli 49, 50, 51, 53 e 55 della legge francese sulla protezione dei dati e alle disposizioni degli articoli 15, 16, 17 e 18 del regolamento generale europeo sulla protezione delle persone (RGPD).

    Conformemente alle disposizioni dell'articolo 56 della legge francese sulla protezione dei dati e dell'articolo 21 del RGPD, il Cliente può anche, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, senza motivo e senza spese.

    L'utente può esercitare i suoi diritti inviando una e-mail all'indirizzo [email protected]

    Infine, l'Utente può anche presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL(https://www.cnil.fr/fr/plaintes).


    13. ACCORDO SULLE PROVE

    Le Parti convengono di considerare i messaggi ricevuti via fax o per via elettronica e più in generale i documenti elettronici scambiati tra loro, come scritti originali ai sensi dell'articolo 1316-1 del Codice Civile, cioè come aventi lo stesso valore dell'originale. 


    14. SERVIZIO CLIENTI

    Qualsiasi domanda o reclamo riguardante l'uso o il funzionamento del sito può essere fatto nel modo seguente:

    • Per e-mail a [email protected]thenew.com;
    • Per telefono allo 01 82 28 59 29 (senza supplemento)dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:00.

    15. VALIDITÀ DELLA GGU

    Se una delle disposizioni delle presenti CGU dovesse essere dichiarata nulla in relazione ad una disposizione legislativa o regolamentare in vigore e/o ad una decisione giudiziaria avente forza di giudicato, essa sarà considerata non scritta ma non pregiudicherà in alcun modo la validità delle altre clausole che resteranno pienamente applicabili.

    Tale modifica o decisione non autorizza gli Utenti a non rispettare le presenti Condizioni Generali d'Uso.


    16. MODIFICA DEL GCUS

    Le presenti CG si applicano a tutti gli Utenti che navigano sul Sito.

    Le CDU possono essere modificate e aggiornate da WETHENEW in qualsiasi momento, in particolare per adattarsi alle modifiche legislative o regolamentari.

    Gli utenti saranno informati di qualsiasi modifica delle presenti Condizioni d'uso.

    Le CDU applicabili sono quelle in vigore al momento della navigazione nel Sito.


    17. DISPOSIZIONI GENERALI

    Il fatto che una delle parti non abbia preteso l'applicazione di una qualsiasi clausola delle presenti CGU, in modo permanente o temporaneo, non sarà in nessun modo considerato come una rinuncia a tale clausola.

    In caso di difficoltà d'interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.


    18. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

    Le GCU sono soggette alla legge francese. Qualsiasi difficoltà relativa alla validità, all'applicazione o all'interpretazione delle CGU sarà sottoposta ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.

    Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso ad un arbitro o ad un giudice statale, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del Venditore.

    Se non si raggiunge un accordo o se il Cliente dimostra di aver precedentemente tentato di risolvere la sua controversia direttamente con il Venditore per mezzo di un reclamo scritto, verrà proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta con spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di qualsiasi controversia relativa al presente contratto, compresa quella relativa alla sua validità.

    La parte che desidera avviare il procedimento di mediazione deve prima informare l'altra parte con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia

    Poiché la mediazione non è obbligatoria, il Cliente o il Venditore possono ritirarsi dal processo in qualsiasi momento.

    Nel caso in cui la mediazione fallisca o non sia prevista, la controversia che può aver dato luogo alla mediazione sarà deferita al tribunale competente designato sopra.