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Consegna espressa

Autenticità

Tutti i prodotti che inviamo sono accompagnati da una carta di autenticità e da un sigillo che certifica e garantisce la qualità e l'autenticità del prodotto. Prima di arrivare nelle tue mani, sono controllati dai nostri esperti per garantire la loro autenticità. Tutti i prodotti provengono direttamente dalla nostra rete di rivenditori e partner professionali in Europa. Non sono mai stati indossati e vengono consegnati nella loro scatola originale con tutti gli accessori.

Vi spieghiamo tutto: questi prodotti escono in quantità limitate e sono esauriti nei negozi e sui siti tradizionali in pochissimo tempo.

Lanostra missione: darvi accesso a questi prodotti, perfettamente nuovi e autentici, in tutta sicurezza. Per questo, lavoriamo in collaborazione con una rete di rivenditori, privati e professionisti in Europa per farti avere questi prodotti, anche dopo la loro uscita.

Quando i prodotti arrivano da noi, passano per le mani dei nostri esperti che ne garantiscono l'autenticità. Ogni prodotto è esaminato meticolosamente: le etichette, le cuciture, gli accessori, l'imballaggio, l'odore. Ogni elemento è esaminato per garantire l'autenticità del prodotto che ricevi.

Il nostro team si dedica al controllo e all'autenticazione di ogni prodotto prima che venga inviato. Dopo aver superato il nostro processo di ispezione e autenticazione, il tuo prodotto viene restituito nella sua confezione originale e noi aggiungiamo un sigillo al tuo prodotto prima di restituirlo nella sua confezione originale e inserendo una carta di autenticità firmata dal membro del team che ha effettuato l'ispezione come garanzia.

Tutti i prodotti che spediamo sono nuovi di zecca. Ispezioniamo ogni articolo prima di spedirlo, non solo per assicurare la sua autenticità, ma anche per garantire che sia nuovo di zecca, mai indossato e mai provato. 

Vengono con la scatola originale e l'imballaggio originale (lacci extra, altri accessori...).

Autentichiamo i prodotti solo per la spedizione ai nostri clienti. Non effettuiamo autenticazioni su richiesta. Infine, tutti i prodotti ordinati su Wethenew sono autenticati prima di essere spediti a voi. 

Vendi i tuoi prodotti a Wethenew

Visitate il sito Le Seller Space, all'indirizzo vendere.wethenew.com. Creare un account o accedere. Per vendere, è necessario inserire i propri dati personali, almeno un indirizzo e un metodo di pagamento.

Per mettere in vendita uno o più prodotti, è necessario elencare i prodotti di cui si dispone e che si desidera vendere.

Una volta che i vostri prodotti sono stati inseriti nell'elenco, potete consultare le nostre offerte e confermare le vostre vendite in tempo reale dalla scheda "Offerte" su Le Seller Space. Inoltre, se il vostro prodotto ci interessa, riceverete anche una notifica via e-mail per informarvi.

Per finalizzare la vendita, dovrete essere i primi ad accettare l'offerta e a confermare i termini e le condizioni su Le Seller Space. Questa azione garantisce l'accettazione dell'offerta e la disponibilità del prodotto da spedire a noi o all'allegato entro 2 giorni lavorativi. Se siete stati abbastanza veloci, riceverete un'e-mail di conferma della vendita con i documenti e le informazioni necessarie. Tutte le offerte accettate sono disponibili nella scheda "Vendite".

In caso contrario, avete la possibilità di rifiutare un'offerta che vi inviamo e di comunicarci il motivo del vostro rifiuto: se il prodotto non è più disponibile o se il prezzo proposto non vi soddisfa."

L'Annexe, il nostro deposito nel cuore di Parigi, è un luogo dedicato esclusivamente ai nostri rivenditori partner per depositare i loro prodotti venduti su Wethenew. Nessun prodotto ordinato sul nostro sito web può essere ritirato o restituito a L'Annexe.

Il nostro prezzo d'acquisto dipende dal modello, dalle sue dimensioni e dal suo attuale valore di mercato


Compriamo solo prodotti nuovi. Il nostro team si assicura che tutti i prodotti ricevuti siano privi di usura e di difetti.

Sostituiamo solo i prodotti ordinati su Wethenew.
È possibile richiedere il cambio dell'ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. A tal fine, vi invitiamo a visitare il nostro portale delle restituzioni (accessibile qui) e assicuratevi di rispettare le condizioni per la restituzione e il cambio.

Per qualsiasi richiesta relativa alla vendita di un prodotto sullo Spazio Venditore, si prega di contattare direttamente il nostro ufficio acquisti al seguente indirizzo e-mail [email protected]

Scambi e restituzioni

Può richiedere la modifica o la cancellazione di un ordine contattando il nostro servizio clienti. 

Per favore, fai precedere il tuo numero d'ordine di 6 cifre da un hashtag, che puoi trovare nella tua email di conferma dell'ordine, e poi contattaci via email a [email protected].

Se cambiate un ordine e il prezzo cambia, vi sarà chiesto di pagare la differenza. Al contrario, rimborseremo qualsiasi pagamento in eccesso.

Puoi chiedere di cambiare il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dello stesso. Per farlo, vi invitiamo a visitare il nostro portale dei ritorni (accessibile proprio qui) e si assicuri di rispettare le condizioni di restituzione e di scambio.

Cambieremo il tuo ordine a condizione che il prodotto non sia stato indossato e sia restituito nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessori. Il sigillo non deve essere rimosso.

In seguito alla tua richiesta sul nostro portale dei resi, riceverai via e-mail il tuo bollettino di reso timbrato e una scheda di reso da inserire nel tuo pacco.

Una volta che il reso è stato ricevuto ed elaborato, il nostro servizio clienti ti invierà una nota di credito via e-mail per il valore dell'ordine originale (escluse le spese di spedizione), da utilizzare entro 12 mesi dal ricevimento.

Gli scambi sono gratuiti per gli ordini spediti in Francia e Germania. Per gli ordini spediti in altri paesi, le spese di spedizione di ritorno sono a vostro carico.

Nota: Non si accettano restituzioni e cambi sul Kit di pulizia e sui calzini.

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Per farlo, visita il nostro portale dei resi (disponibile proprio qui) e assicurati di rispettare le condizioni di restituzione.

Rimborseremo il tuo ordine a condizione che il prodotto non sia stato indossato e sia restituito nella sua confezione originale e con tutti gli accessori. Il sigillo non deve essere rimosso.

In seguito alla tua richiesta di restituzione, riceverai via e-mail la tua ricevuta di ritorno timbrata e un modulo di restituzione da infilare nel tuo pacco.

Una volta che la restituzione è stata ricevuta ed elaborata, il rimborso sarà effettuato entro 24-48 ore utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

I resi sono gratuiti per gli ordini spediti in Francia e Germania. Per gli ordini spediti in altri paesi, le spese di spedizione di ritorno sono a vostro carico.

Se desidera annullare il suo ordine effettuato da Alma, deve inviare la sua richiesta via e-mail a [email protected]. Rimborseremo i pagamenti mensili già effettuati (comprese le tasse) e annulleremo i pagamenti successivi.

Se desidera modificare o cambiare il suo ordine effettuato da ALMA, deve inviare la sua richiesta via e-mail a [email protected] 

Se cambiate o modificate per un prodotto con un prezzo inferiore a quello del prodotto originale, vi rimborseremo la differenza detraendola dall'ultimo pagamento mensile. Nel caso contrario, vi invieremo un link di pagamento che vi permetterà di pagare la differenza in una volta sola, con carta di credito.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello che hai ordinato, non fare una richiesta di reso attraverso il portale dei resi. Vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail : [email protected].

Il nostro team ti dirà come restituire il prodotto che hai ricevuto.

Una volta ricevuti nei nostri locali, i prodotti inviati dai nostri rivenditori partner sono controllati dal nostro team prima di essere inviati a voi. Se il prodotto soddisfa perfettamente i nostri requisiti, aggiungiamo un sigillo Wethenew.

Aggiungiamo un sigillo per prodotto: se il prodotto è un paio di sneakers, ci sarà un sigillo su un piede.

Questo sigillo assicura che il prodotto è stato controllato e inviato dal nostro team.
In caso di restituzione, assicura anche che il prodotto è quello che ti abbiamo inviato. Non deve rimuovere il sigillo finché non è assolutamente sicuro di non restituire il prodotto, altrimenti la sua richiesta di restituzione sarà rifiutata.

Prezzi e sconti

I prodotti che offriamo sono rilasciati in quantità più o meno limitate. Sono quindi esauriti in breve tempo nei negozi e sui siti web tradizionali. 

La nostra missione è di darvi accesso a questi prodotti, nuovi e autentici, in tutta sicurezza. Lavoriamo in collaborazione con una rete di rivenditori in Europa per ottenere e offrirvi la maggior parte dei prodotti limitati, anche i più recenti. 

Il prezzo di un prodotto dipende dal modello, dalle sue dimensioni e dal suo valore attuale sul mercato. Il valore di mercato di un prodotto dipende dalla quantità prodotta e dalla domanda. Per ogni modello e dimensione, riceviamo proposte di vendita dalla nostra rete di rivenditori che ci permettono di fissare il prezzo di un prodotto. La nostra missione è quella di mettere questi rivenditori in concorrenza tra loro per offrire i prezzi più equi possibili. Poiché i prezzi praticati dai nostri rivenditori possono fluttuare in base alla domanda e all'offerta di un prodotto, anche i nostri prezzi possono variare, in una direzione o nell'altra.

Il prezzo indicato nella pagina del prodotto è il prezzo finale. Non ci sono costi aggiuntivi da aggiungere al momento del pagamento: dall'autenticazione alla consegna in Francia metropolitana, non ci sono costi nascosti.

Se un prodotto è visualizzato come"Attualmente non disponibile" è perché è molto difficile trovarlo nella nostra rete di rivenditori privati e professionali. Così, non è possibile determinare il prezzo o una data precisa di ritorno.

Se un prodotto ha attirato la tua attenzione e non è disponibile, puoi registrarti tramite il pulsante"Ricevi una notifica" sulla pagina del prodotto per essere informato via e-mail non appena torna sul sito, e avere così accesso alle taglie disponibili e ai loro prezzi.

Potete ottenere uno sconto immediato di 10€ sul vostro primo ordine iscrivendovi alla nostra newsletter al link questo link

Una volta che ti sei registrato riceverai un'email con un codice coupon valido sul tuo primo ordine.

Chi siamo

Niente di più facile: potete scriverci all'indirizzo e-mail [email protected] o farci tutte le vostre domande nella chat room cliccando in basso a destra di ogni pagina.

Autentichiamo e spediamo tutti i vostri prodotti dalla nostra sede di Parigi.

Attualmente puoi ordinare i tuoi prodotti solo attraverso il nostro sito web. Per essere informato su tutte le nostre novità come le apparizioni nei nostri pop-up store, iscriviti alla nostra newsletter qui.

Puoi cambiare il sito in inglese cliccando sul nostro selettore di lingue nell'intestazione del sito.

Guida alle taglie

I prodotti venduti su Wethenew sono per lo più unisex.

In generale, vi invitiamo a fare sempre riferimento alla vostra taglia europea che non cambia da un modello all'altro. Avete a vostra disposizione una guida alle taglie su tutti i nostri prodotti che vi permette di evitare qualsiasi confusione. 

Se hai delle domande, non esitare a contattare il nostro team sulla chat cliccando in basso a destra di ogni pagina.

Le dimensioni disponibili sul nostro sito dipendono dal modello. È possibile che alcune misure non appaiano nel menu a discesa, questo significa che non siamo in grado di ottenere questa misura per questo modello perché non esiste o perché è diventata introvabile a causa della sua rarità.

Se la taglia è elencata come "attualmente non disponibile ", significa che non siamo temporaneamente in grado di fornire quella taglia per quel modello. Puoi iscriverti tramite il pulsante"Ricevi una notifica" nella pagina del prodotto per essere avvisato via e-mail non appena sarà di nuovo disponibile sul sito.

Per conoscere la tua taglia abituale, fai riferimento alla tua taglia Nike. Si prega di notare che le scarpe di marca di lusso generalmente sono grandi.

Alcuni modelli tagliano in modo diverso, vedi Come tagliare Yeezy e Come tagliare Air Force 1 per maggiori informazioni.

Una guida alle taglie è disponibile su ogni prodotto per aiutarti. Se hai dei dubbi, non esitare a scriverci nella nostra chat room in basso a destra del sito.

A differenza degli altri modelli, il Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 700 e 700 V2 corrono leggermente piccoli . Quindi ricordati di prendere mezza misura in più rispetto al tuo solito numero di scarpe.

Il Yeezy Boos700 V3, il Yeezy 380 e il Yeezy Le diapositive si adattano molto più piccole. Ti consigliamo di prendere almeno una taglia più grande della tua taglia abituale. 

Il Yeezy Le 500 calzano normalmente, puoi prendere la tua solita taglia.

Esempio: per un Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 700 o 700 V2, prendi un 44 2/3 se sei un 44 in generale. Se sei una taglia 43 ti consigliamo di prendere una taglia 44.

Il sito Air Jordan si adatta normalmente. Ti consigliamo di prendere la tua taglia abituale.

In generale, Nike Air Force 1 le scarpe sono grandi. Ti consigliamo di prendere una mezza taglia in meno rispetto alla tua taglia abituale. 

Esempio: per un Air Force 1Per esempio: per una taglia 10, prendete una taglia 42,5 se siete una taglia 10.

Opzioni di pagamento

In Francia accettiamo il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex o carta di debito per l'estero), Apple Pay e il pagamento tramite PayPal. 

È anche possibile scegliere l'opzione di pagamento in 2, 3 o 4 volte per un ordine di 100€ minimo. Basta selezionare l'opzione Alma - Pagamento in 2, 3 o 4 volte per pagare il suo acquisto e distribuire il pagamento su 2, 3 o 4 mesi in modo sicuro. Il tuo ordine viene preso in considerazione ed elaborato entro i nostri tempi abituali di 7 giorni lavorativi in media (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Questa opzione comporta una tassa del 2,25% del totale dell'ordine.

In Belgio accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex), carta di debito, Apple Pay, Paypal, Bancontact, Klarna (pay later) e Alma.

Nei Paesi Bassi accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex), carta di debito, Apple Pay, Paypal, iDeal, Klarna (pay later).

In Spagna e in Italia accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex), carta di debito, Apple Pay, Paypal e Sofort.

Per l'Italia, è anche possibile scegliere l'opzione di pagamento in 3 volte senza spese per un ordine di 100€ minimo. Basta selezionare l'opzione Scalapay - Pagamento in 3 volte senza spese per pagare il tuo acquisto e distribuire il pagamento su 3 mesi in modo sicuro. Il tuo ordine viene preso in considerazione ed elaborato entro i nostri tempi abituali di 7 giorni lavorativi in media (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

In Germania accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex), carta di debito, Apple Pay, Paypal, Giropay, Sofort, Klarna (pay later & Slice it).

Per beneficiare dell'opzione di pagamento in 2, 3 o 4 volte, l'importo totale del tuo ordine deve essere di almeno 100€. Basta selezionare l'opzione Alma - Pagamento in 2, 3 o 4 volte per pagare il suo acquisto e distribuire il pagamento su 4 mesi in modo sicuro. Il tuo ordine viene preso in considerazione ed elaborato entro i nostri tempi abituali di 7 giorni lavorativi in media (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Questa opzione comporta una tassa del 2,25% del totale dell'ordine. Si prega di notare che il pagamento in 4 rate funziona solo per le carte francesi, belghe e non prepagate.

Alma può richiedere informazioni e documentazione come la prova del reddito o l'identificazione per assicurarsi che tu sia in grado di pagare a rate. 

Se desidera pagare il saldo delle sue rate mensili prima del 4° mese, può farlo contattando il nostro partner finanziario Alma a [email protected].

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