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Consegniamo i nostri prodotti a casa vostra o a un punto di smistamento tramite Chronopost e UPS. I pacchi vengono consegnati a casa vostra dietro firma. I nostri tempi di elaborazione degli ordini vanno in media da 3 a 10 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) per la Francia metropolitana e da 3 a 10 giorni lavorativi in media per gli ordini al di fuori della Francia metropolitana.


I nostri prodotti contrassegnati con "EXPRESS 48H" possono essere consegnati entro un massimo di due giorni lavorativi. Ciò significa che sono già nella nostra sede e sono già stati controllati e autenticati dai nostri esperti. Se ordinate uno di questi prodotti, il pacco arriverà a casa vostra entro due giorni lavorativi. Se l'ordine viene effettuato dopo le 17.00, il prodotto verrà spedito il giorno successivo.

Ogni prodotto ordinato su Wethenew viene reperito individualmente dalla nostra rete di rivenditori partner in base agli ordini effettuati.

Se l'ordine comprende più prodotti, i prodotti saranno spediti singolarmente in base alla data di ricezione presso la nostra sede, in modo che possiate riceverli il più rapidamente possibile.

Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web, vi verrà inviata un'e-mail contenente il numero d'ordine. Se il prodotto ordinato non è disponibile a Parigi, lo cercheremo nella nostra rete di rivenditori partner europei. Una volta trovato il prodotto, questo viene inviato alla nostra sede, ricevuto, autenticato e controllato dal nostro team. Una volta superato il nostro processo di autenticazione, il prodotto viene rimesso nella sua confezione originale, imballato nel nostro imballaggio e spedito. Riceverete quindi un'e-mail con il numero di tracking per seguire l'avanzamento dell'ordine.

Dopo aver ricevuto questa e-mail, la consegna verrà effettuata entro 2 giorni lavorativi. Se non siete in casa il giorno della consegna, Chronopost o UPS vi offriranno di riprogrammare la consegna, di consegnare il pacco a un vicino fidato o a un punto di smistamento vicino a voi.

Per la consegna Chronopost, il vostro pacco sarà disponibile per 7 giorni. Per la consegna in un punto di smistamento UPS, sarà disponibile per 10 giorni.

Consegniamo in Francia e nel DOM-TOM.

All'estero consegniamo nei seguenti paesi Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Italia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.

FRANCIA E MONACO - Chronopost

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CORSICA - Cronopostazione

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GERMANIA - UPS

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BELGIO, ITALIA, SPAGNA, LUSSEMBURGO, PAESI BASSI - UPS

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Consegna in un punto di collegamento:

- 4,90€ per tutti gli ordini inferiori a 200€.

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SVIZZERA - UPS

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DOM-TOM (Guyana francese, Guadalupa, Martinica, Riunione, Saint Barth, Saint Martin, Polinesia, Mayotte) - CRONOPOST

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AUSTRIA, DANIMARCA, IRLANDA, PORTOGALLO - UPS

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UNGHERIA, POLONIA, CECIA - UPS

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Dall'area "Il mio account", lo stato dell'ordine rimane"in lavorazione" fino alla consegna. Una volta che il prodotto ha superato il nostro processo di ispezione, viene restituito nella sua confezione originale, imballato nel nostro imballaggio e spedito tramite Chronopost o UPS. Riceverete quindi un'e-mail con un link al numero di tracking che vi permetterà di seguire la consegna. Dopo aver ricevuto questa e-mail, la consegna viene effettuata entro 2 giorni lavorativi. Per le consegne a domicilio, se non siete in casa il giorno della consegna, Chronopost o UPS possono offrirvi di riprogrammare la consegna, di consegnare il vostro pacco a un vicino fidato o a un punto di smistamento vicino a voi. Per la consegna a un punto di ritiro, sarete informati non appena il vostro pacco sarà disponibile per il ritiro.

È possibile che le scadenze vengano superate a causa della situazione economica o del vettore. In questo caso, non esitate a inviarci un'e-mail a [email protected]. Per una migliore gestione della vostra richiesta, vi preghiamo di far precedere il vostro numero d'ordine di 5 cifre da un hashtag, che potrete trovare nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Se non avete ancora ricevuto il numero di tracking dal nostro corriere Chronopost o UPS, significa che il vostro ordine non è ancora stato spedito ed è in viaggio verso la nostra sede o in fase di autenticazione. Non appena viene consegnato al nostro corriere Chronopost o UPS, riceverete automaticamente un'e-mail contenente il numero di tracking e un link per seguirne l'andamento.

I nostri tempi di elaborazione degli ordini vanno dai 3 agli 8 giorni lavorativi (in Francia, esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Possono essere superati a seconda della situazione economica, della disponibilità del prodotto o del vettore. In questo caso, non esitate a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Per una migliore gestione della vostra richiesta, vi preghiamo di far precedere il vostro numero d'ordine di 5 cifre da un hashtag, che potrete trovare nell'e-mail di conferma dell'ordine.